English
|
Página Principal
|
Contáctenos
|
Buscar
La Empresa :: Encuestas de Satisfacción
Convenio de Mantenimiento
A fin de mantener la calidad de los servicios que presta nuestra Empresa, le pedimos amablemente se tome unos minutos de su valioso tiempo para completar la siguiente encuesta, de acuerdo a la siguiente escala:
(NA) No aplica • (1) Muy deficiente • (2) Deficiente • (3) Regular • (4) Bueno • (5) Excelente
Si tiene alguna duda con respecto a esta planilla, por favor escriba a
ventas@witec.com.ve
Contacto (sus datos)
Nombre:
E-mail:
Empresa:
Teléfono:
Información sobre el Servicio Ejecutado
Servicio:
Supervisor:
Lugar:
Evaluación del Personal
NA
1
2
3
4
5
1. Nivel de instrucción con relación al trabajo ejecutado
2. Actitud al presentarse situaciones imprevistas
3. Conocimiento técnico sobre los equipos involucrados
4. Atención recibida de parte del personal
Evaluación de las Herramientas, Accesorios y Equipos empleados
NA
1
2
3
4
5
1. Vestimenta del personal - accesorios de seguridad
2. Estado de las herramientas y equipos empleados
3. Adecuación de las herramientas y equipos al servicio
4. Estado de los vehículos empleados
Evaluación del Servicio Ejecutado
NA
1
2
3
4
5
1. Tiempo de atención a su llamada de emergencia
2. Planificación / coordinación del trabajo
3. Tiempo para solventar la falla en función del compromiso
4. Calidad del trabajo en función de sus expectativas
5. Cumplimiento con la planificación de los trabajos
Si desea ampliar sus impresiones sobre cualquiera de los aspectos evaluados, o añadir algún punto no considerado, le pedimos por favor lo haga en el siguiente espacio.
Comentarios | Observaciones
La Empresa
Quiénes Somos
Valores
Infraestructura
Ubicación
Cómo Contactarnos
Calidad de Servicio
Encuestas de Satisfacción
Desempeño Global de la Empresa
Servicio de Instalación
Convenio de Mantenimiento
Servicio de Asistencia Técnica
Actividad de Adiestramiento